Envíos y devoluciones
Cuando reciba su pedido, le rogamos lo revise detenidamente, en el caso de que algo no fuera de su conformidad, será condición indispensable que nos lo haga saber antes de las 48 horas siguientes a su recepción, mediante un e-mail. A partir de que recibamos el e-mail, tendrá tres días hábiles para su devolución.
Solo admitiremos cambios cuando el producto no esté en buenas condiciones, nunca se reembolsará el importe de la compra, si no que se reenviará el mismo producto en óptimas condiciones.
Una vez recibida la mercancía, se procederá a enviar de nuevo el artículo y se enviará por el mismo medio en que se hubiera realizado el anterior. Los gastos de envío serán a nuestro cargo en el caso de que la mercancía esté equivocada o dañada.
Términos y condiciones
Todos los pedidos recibidos se revisan antes de su envío, por este motivo contactaremos con usted vía teléfono o e-mail, para informarle de si hay algún problema por el que no pueda salir inmediatamente el paquete.
Por ejemplo, en el caso de que:
• Los productos solicitados estén fuera de stock y no vuelvan a estar disponibles. En este caso se te reembolsará el dinero que haya sido cobrado por dichos productos.
• Nos proporciones información incompleta o incorrecta relativa a la identidad, detalles de pago, dirección de envío. Te solicitaremos los datos que falten.
• Un error en la información en nuestra web o el precio, se te reembolsará el dinero que haya sido cobrado por dichos productos.
Los gastos de envío ascienden a 6 €, siempre que no supere los 10 kilos de peso y se trate de un envío nacional (solo península). En el caso, de que supere el peso o se trate de un envío internacional o islas, contactaremos por teléfono o e-mail para informarle sobre el total exacto de su pedido.
Una vez recibido el abono del pedido, se le envía inmediatamente. El tiempo para la entrega del mismo es de 3 a 5 días hábiles. Disponemos en stock de la mayoría de los productos que aparecen en el catálogo. En el caso, de que no estuviera en stock, se le comunicará el plazo de entrega, al mismo tiempo que los gastos de envío y se esperará a la confirmación del pedido.
La forma de pago será mediante:
- Transferencia por el importe total de su pedido, incluyendo los gastos de envío a la siguiente cuenta corriente: ES14 0182 8109 8802 0247 2265, cuyo titular es Ana M.ª Gómez Benítez
- Bizum al móvil 609 367 846 titular Ana M.ª Gómez Benítez
- Tarjeta de crédito.
- O PayPal.
Le rogamos se ponga en contacto con nosotros mediante e-mail info@annkits.com, ante cualquier duda o aclaración que necesite al efectuar el pedido.
También nos puede hacer su pedido por teléfono al 609367846 donde le atenderemos encantados.
Los datos que necesitaremos para gestionar su pedido son:
- Nombre y apellidos.
- E-mail.
- Teléfono.
- Dirección de envío.
- Referencia y cantidad de los artículos que desea comprar.
Por supuesto, sus datos serán tratados conforme a las normas de privacidad y confidencialidad vigentes.